自动化焊接更专业更省心

友旭通自动化焊接设备、切割设备、平口设备等在制冷热交换、半导体、生物制药、食品机械、核电等行业应用广泛。

我们的服务承诺如下：

友旭通公司的技术团队人员，从事自动化焊接领域二十多年，友旭通公司深耕应用行业十多年，从专业焊接到应用领域，技术人员

团队技术水平高经验丰富，能最大限度的帮助用户解决多种问题，包括设备专业技术问题和行业应用问题，并提供适当的技术和应

友旭通公司一直以来是为用户提供系统解决方案，不仅仅提供自动化焊接设备、切割设备等，同时我们会为用户研制配套的辅助设

备，测试优选周边所需要用的耗材品牌规格型号，为用户提供系统完整的解决方案，让用户省心、放心。

4.非标定制服务

若用户需求，我们的常规标准设备不能满足，友旭通公司向用户提供设备应用非标定制服务。

友旭通公司所提供德国ORBITALUM产品均为原装正品。

友旭通公司提供的技术支持服务有：产品问题视频讲解、电话技术支持、现场支持服务。

产品问题视频讲解：用户在使用过程中，碰到的一些常规问题，我们提供相应的问题解决视频，供用户参考。

电话技术支持：用户在设备使用过程中，碰到任何问题，均可通过服务电话0512-67685392向我们提出服务沟通要求，公司售后

技术 人员必定会第一时间及时回应并积极协助解决问题。

现场支持服务：若通过视频讲解、电话技术支持服务均不能解决问题，经双方协商确认需要进行现场支持服务，友旭通公司将派

专业技术人员赴现场协助用户解决问题。

友旭通公司派往现场的专业技术人员，不仅需要帮助用户排除设备故障、还需帮助用户排查并纠正设备使用不良细节、协助用户

解决前后工序的生产工艺问题。

友旭通公司可以为用户提供焊接工艺试验服务。若用户遇到了新的工况或新的焊接工艺要求，公司的技术人员可协助用户完成技术

更新任务。

友旭通公司专业技术人员实施现场培训服务。培训对象为用户的设备使用人员，培训内容为设备操作与日常维护相关知识。

在用户遇到紧急或特别情况下，友旭通公司为用户提供备用机器使用。

随着时代发展，技术更新，用户的设备若需要做升级，友旭通公司向用户提供全面的系统升级，

包括：硬件升级（1年内的设备，免费），软件升级（终身免费）。

当用户遇紧急生产任务，友旭通公司为用户提供短期设备租赁服务，满足用户特定时期运营的需要，降低运营成本。

友旭通公司长期大量备有常规设备的备品备件。

对于特别重要的备件或订购货期较长的备件，我们设置备库最低预警线，必会留存最低库存量供用户紧急备用。

友旭通公司为用户提供每年一次设备维保服务（免人工费）。

友旭通公司会通过电子邮件或其他通讯方式，向用户及时通知相关讯息和发放产品技术资料。

苏州友旭通机电设备有限公司